Blog on Business

■ブログを使った社内プロモーション
NECソフトで社内ブログを導入した理由について、導入を積極的に進めた営業推進グループの野坂 洋さんに話を伺った。

「社内向けの情報をイントラネット上の全社のポータルサイトに公開しているのですが、実際にどのくらいの人間が見ているのかを測ってみたんです。結果、届いているのってたったの1割。10人に1人なんです。これは社内の情報流通を良くしないといけないというわけで、そのひとつの試みとしてブログということになったんです」

営業推進グループでは以前からイントラネットを活用し、社内の情報共有を行ってきた。ここで扱われるのは、広告企画や商品カタログのアーカイブ、展示会スケジュール、ニュースクリップなどの広告宣伝やプロモーションなどマーケティングに関わる情報。これらはHTMLを使って、社内のポータルサイトにアップされる。しかし、この場合、情報を発信できるのは、HTMLを使うことができるスタッフのみに限られる。これを誰もが更新できる状態にしようと、XOOPSを使ったCMS（コンテンツ・マネージメント・システム）が導入されたという。担当したのは、同じく営業推進グループの川名 彩さんだ。

「XOOPSを導入して、確かにHTMLがまったくわからない人でも簡単に更新できるようにはなりました。それでも、多少"くせ"があるというか、難しい部分はあって、誰でもというわけにはいかなかったんですね。それがブログに変わることで、誰でも更新できる状態になりました」

ここではXOOPSが完全に切り捨てられたわけではない。日々更新される部分は誰でも簡単に投稿ができるCMSとしてのブログ（Movable Type）が導入され、それらの情報をまとめたポータル的なサイトは、相変わらず川名さんの手により、管理・更新されている。つまり、ストックとフローでツールを使い分けているのだ。

■現在の社内ブログの運用状況
2007年の2月上旬の時点でNECソフト社内で稼動しているブログの数は22個、ユーザー数は56、エントリー数は568となっている。用途はさまざま。当初からイントラネットを使って共有していた、営業のためのデータやツールのアーカイブ先として、事業アイデアのメモ、メンバー間の情報共有など、あらゆる分野にブログを利用している。

それだけでなく配信する範囲もまちまち。プロジェクト用のブログであれば、プロジェクトのメンバーに、業界内の気になるニュースをクリッピングしているブログであれば、部署全体に向けられている｡その他にも、社内のテニス部のブログも存在する。ただし、これらはメンバーごとに読める読めないの制限を付けて使われているわけではない。見たければ社内の人間であれば誰でも見られる状態にある。

「社内や部内にブログを使うことを押し付けているというわけではなく、まだまだこんな使い方ができるということを試しながら、広めている段階です。例えば､あるプロジェクトの進行状況を報告するためのブログがあるんですが、進行状況の報告の基本はあくまでメールで行っているんです。ただ、メールではダイジェスト的な報告のみを書いて、"詳細はブログで"とリンクを貼って誘導するという使い方をしています」（野坂さん）

急にこれまでの方式を捨てて新しい方式を導入するのではなくて、既存の方式をフォローする形で社内ブログを浸透させるというやり方のようだ。プッシュメディアであるメールと、プルメディアであるブログを組み合わせることで、両者のよさを活かした使い方ということもできる。

「業務のここはブログにした方がいいんじゃない？ と思った部分をブログ化してみて実験するという形ですね。トップダウンで押し付けられたものではないので、どうすれば使えるかを試行錯誤しています」（野坂さん）

ツールごとの役割のイメージ図

"エンタープライズ・コンテンツ・マネージメント"（ECM）とは
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後編に続く