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■ブログツール導入のきっかけ

人材データ管理、求人情報管理、マッチング、進捗管理、売上集計など、人材紹介会社が必要とするすべてのプロセスをフォローするプロ・エージェントのサービスが開始されたのは2002年の9月のこと。人材紹介会社はごく一部の大手をのぞき、社員10名以内の小規模なところが多いため、当初は営業活動もFAXを送ったり、事業主を対象としたセミナーを開催したりといったアナログ的な手法をおこなっていたという。

だが、2006年にMovable Typeというツールの存在を知り、すぐに導入してサービスを紹介するブログを作成。オンラインでのマーケティングを開始した。
初期のコンテンツはセミナーの開催情報がほとんどだったが、記事の追加や改良を重ね、現在はプロ・エージェントの詳細な機能紹介や導入事例など多くのコンテンツが用意されたサイトに成長している。

Movable Typeを使ったサイトの制作について渡邊さんは語る。

「やはり自分たちの手でスピーディーに情報を更新できることが一番の利点ですね」（渡邊さん）。

というのも、Movable Type導入以前は、渡邊さんらスタッフ自らの手でツールもほとんど使わずに会社のウェブサイトを作成していたという。

「私が広報として入社したときは、HTMLやCSSといったウェブの知識がまったくなかったので、サイトを更新するために覚えなくてはならないことが多く、かなり苦労しました。Movable Typeを導入してからはコンテンツの内容だけに注力できるようになって助かっています。誰でも直感的にサイトを更新できるので、現在は他のスタッフにも気軽に更新作業を依頼できるようになりました」（徳田さん）。

ちょうど、機能を限定して月額料金を抑えた『プロ・エージェント ライト版』のリリースを控えていた。そのリリースに合わせて、Movable Typeを使ってサイトをリニューアルしたということだ。

■特徴的な機能

このサイトでは、エントリーの性質によって記事の作成方法を柔軟に変化させているという。

例えば、セミナー情報のような一定のフォーマットに則ったエントリーを作成する場合、日時や会場などの情報をあらかじめ用意されたカスタムフィールドに入力していくことによって、きれいに表組みされたページを簡単に生成できるようにしている。

逆にサービスの機能紹介などのエントリーでは、投稿者が本文入力欄にHTMLなどを記述することによって、臨機応変に記事フォーマットを変化させることも多いそうだ。

また、すべての機能紹介エントリーには、画像を減らした印刷用ページを用意しており、必要なページをプリントアウトすることによって、閲覧者の手でサービスのリーフレットが作成できるようになっている。

「お客様が導入を検討する際に、サイトの記事をプリントアウトされることが多いことを知り、この機能を付けました。営業が説明に伺うと、すでに全ページがプリントアウトされて机の上に乗っていることも多いようです」（渡邊さん）。

機能紹介ページに表示される「印刷ページを表示」ボタンをクリックすることによって、印刷用ページにアクセスできる

ソフトメーカーの中にはウェブサイトには機能の一部しか載せず、詳細は営業担当者が説明するという方法を採っているところも多いが、ポーターズではすべての機能をサイト上で詳細に解説することによって、お客様に事前に納得してもらった上で購入してもらうという戦略のようだ。

事例ページにも工夫が施されている。各記事の左側に表示されるMovable Typeのタグ機能を利用したタグクラウドだ。

タグクラウドには「業務効率化」、「カスタマイズ性」、「費用対効果」といった各種タグ（キーワード）が表示されており、興味のあるタグをクリックすると、関連する事例記事が一覧表示される。登録数が多いタグは他のタグよりも大きな文字で表示されるので、利用者からより高く評価されているポイントを直感的に理解できるという効果がある。

「文字が大きくなっているとついついクリックしたくなってしまうようで、視覚的にも効果があるようです」（徳田さん）。

事例紹介記事の左側に表示されるタグクラウド。大きな単語ほど関連性が高い

■会社全体でのブログへの取り組み

ポーターズではプロ・エージェントの製品サイトだけではなく、会社全体でブログに取り組んでおり、コーポレートサイトには社長や取締役を始め、セールス＆マーケティング、ビジネスディベロップメント、プロダクト＆サービス、コーポレート、広報・企画といった各部署のメンバーが書いているブログへのリンクがすべて掲載されている。

社員ブログにはプロ・エージェントやコーポレートサイトへのリンクが表示されているが、自社のサーバではなくアメーバ・ブログやgooブログなど外部の無料ブログサービスを利用して作成されているという。

代表取締役 西森康二さんのブログ。gooブログを利用している
「社員それぞれの立場から地道に発信していくことで、お客様に少しでもポーターズやプロ・エージェントのことを知ってもらえればいいのかなと思っています」（渡邊さん）。

実際、お客様から「ブログ見てるよ」と言われ、それが営業のきっかけになったりするといったことも多いそうだ。

最後にお二人は、

「継続的に情報発信を続けていくことによって、より一層活用していきたい」（渡邊さん）。

「タイトルのつけ方を工夫するなどSEO対策も意識していきたい」（徳田さん）。

と、それぞれ今後のブログ運営に関する意欲を語ってくれた。

お話を伺った徳田さん、渡邊さん（左から）

事例データ
・Movable Type 4．2（基本ライセンスパック）　
・サイトを公開したのは：2006年。2008年9月にリニューアル
・はじめた理由：新しくサービスを開始したライト版の販促、ブランディング
・制作を担当したのは：株式会社ニューズ・ツー・ユー
・何か手ごたえはありましたか？：ブログ経由での問い合わせや購入が増えました

（文：田口 和裕）