ビジネスブログの基礎知識

ビジネスブログの基礎知識

第6回：ビジネスブログを運営するのは、ラクなの？

ビジネスブログをご検討中のみなさん、こんにちは。シックス・アパートの中山です。
ビジネスブログの基礎知識と題して、ブログを様々な角度から解説してきました。

前回と、前々回の記事では、ビジネスブログは「会社の大小」や「属する業種や業界」に関係なく、どんな企業でもアイデア次第で始められるというお話をしました。

そこで気になるのが

「では、ビジネスブログを運営するのはラクなのか？」
「従来のウェブサイトの運営より、カンタンなのか？」

という期待です。
これからビジネスブログを始める企業にとって、軽視できない部分です。

＜ブログの運営は、ラクじゃない？＞
「ブログ運営はラクか？」と問われれば、答えは「YESでもあり、NOでもあり」と答えるしかありません。
ブログは、従来のウェブサイトよりも多くの面で管理・運営はしやすくなりました。
ブログなら、HTMLの知識がなくても、パソコンからでも携帯電話からでも更新がカンタンにでき、メンテナンス作業も圧倒的に少なくて済みます。しかもそれが低いコストで実現できてしまいます。そういう意味で、「ブログの運営はラクである」という言い方は可能です。

しかし、ブログにはブログならではの特長があり、努力が求められる部分もあります。
もっとも分かりやすい例を挙げると、「情報の更新」と「コミュニケーションへの対応」の2点になります。

●「情報の更新」
ブログでは、こまめに情報を発信をしていくことが求められます。ブログの良さは、いつでも・どこでも・だれでも情報を発信できることですが、言い方を替えるとそれは「情報を発信し続ける意欲と継続力が必要である」ということです。社内でネタを見つけ、それを記事にしていく作業のひとつひとつはさほど大変な作業ではありませんが、続けていくにはそれなりのエネルギーを要します。

●「コミュニケーションへの対応」
これは、トラックバックやコメントを通じてブログ読者と交わすコミュニケーションのことを指します。企業が運営するブログである以上、スパムコメント・トラックバックを監視したり、消費者の方から入る問い合わせ等に対応したりという業務も発生するでしょう。

ブログは運営者にとってコミュニケーションがしやすいメディアだけでなく、ブログ読者にとっても同様です。ブログ読者がコメントやトラックバックを通じて意思表示をしてくる場合、それは企業からなんからの回答やリアクションを期待していますので、放置するのはよい対応ではありません。
「コメントやトラックバックに対してどう対応するのか」
「ブログ読者からのアクションにどんな体制で対応するのか」
ビジネスブログを始める前に熟考しておくべき重要なポイントです。

このように、ブログの運営には継続するチカラが求められます。瞬発力ではなく、継続力といったほうが適切かもしれません。ブログの運営は、ラクなことばかりではありません。

＜ノウハウはまだこれから＞
大手のインターネット企業がブログサービスを本格的に開始し始めたのが2004年。
そしてブログが瞬く間に個人のインターネットユーザーに普及し、その現象を追いかけるかのように企業がビジネスブログに乗り出し始めました。
このように、ビジネスブログの歴史は1～2年とまだ浅く、広く知られたノウハウや、定番セオリーといったものは確立されてはいません。

ブログはビジネスでの利用に大きな可能性を秘めていますが、本当の成長はこれからです。そして、その能力を100％引き出す方法を見つけるために、多くの企業が試行錯誤しながら運営し、さまざまな実験や試みを繰り返しています。
手探り状態で考えながらブログを運営すると、予想外のことが起きたり、意外な結果がもたらされたり、思いがけない発見があったりするかもしれません。
ビジネスブログのノウハウの確立はまだこれからです。

＜ノウハウは、自ら手に入れる＞
もしかして、ビジネスブログを他社が始めるのを待ってはいませんか？
競合の動きに追随すれば、リスクを回避できると考えていませんか？
いろいろな事例をじっくり研究してからでも間に合う、と思っていませんか？

なるほど、先に動くということは勇気が必要です。それが未知の領域のブログなら、なおさらのことでしょう。とりあえずアクションを起こさなければ、失敗のリスクを回避するのは可能です。

しかし、アクションを起こさないこともリスクです。
今ビジネスブログに取り組んでいる企業は、結果はどうあれ自社のためのかけがえのない経験を積み、ノウハウを吸収している真最中です。ブログに限らず、インターネットの世界は物事が進むのが凄まじく速く、ほんの少しのつもりの遅れが決定的な差を生むことも珍しくありません。ビジネスブログをやっている企業と、ビジネスブログをやっていない企業の間には、経験値に大きな差が生まれていき、数年後には決定的な違いとなるでしょう。

他社に先駆けて仕掛ける、新しい試みに挑戦する、可能性を信じていままでなかったものを作り上げる、これらのことはインターネットビジネスではとくに大切なことと言えるでしょう。ノウハウは、待っていてもやってきてはくれません。

「ビジネスブログのノウハウは、自ら手に入れてみせるぞ！」

それくらいの気持ちで取り組んでみてはどうでしょう？
「ブログ」に注目が集まっている今こそ、ビジネスブログを始める大きなチャンスです。
もちろん、運営はラクなことばかりではないかもしれませんが、そこで得られる経験や知識、ノウハウは、きっと御社のかけがえのない財産になることでしょう。それに、人に教えられたノウハウより、自分で手に入れたノウハウのほうが何倍も価値があるとは思いませんか？

最後に私、中山の大好きなサッカー日本代表監督であるイビチャ・オシム氏の言葉をご紹介して締めくくりたいと思います。

「守るのは簡単ですよ。要は作り上げることより崩すことは簡単なんです。家を建てるのは難しいが、崩すのは一瞬。（中略）作り上げることは、つまり攻めることは難しい。でもね、作り上げることのほうがいい人生でしょう。そう思いませんか？」

次回は、「ビジネスブログは、すぐに効果が出るの？」をお届けします。

ご期待ください。

• 投稿者 nakayama

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