シックス・アパートにおける
ソーシャルメディアの運用方針について

シックス・アパートは、2001年にアメリカ・サンフランシスコで創業して以来、Movable TypeやTypePad 、Lekumo 、Zenback といったブログ製品やサービスなどを通じて、ブログやソーシャルメデイアの発展に貢献してきました。
ブログの爆発的な普及と並行して、インターネット上で個人でも簡単に情報発信できる、情報を共有できる、そして人とつながることができる、さまざまなソーシャルメディア・サービスが生まれ普及しています。TwitterやFacebookなどのサービスはもとより、写真や動画などの共有サービスや、ソーシャルブックマークサービスといった素晴らしいサービスを、非常に手軽に利用できる環境が整いました。
一方で、シックス・アパートという会社そのものや、シックス・アパートの製品/サービスを、より多くの方に知っていただくためには、自社のウェブサイトへの情報掲載といった、従来型の情報の一方的な提供だけでは不十分です。みずからがソーシャルメディアの利用者として参加し、さまざまな方々と交流していくことが不可欠です。
こうしたソーシャルメディアの参加を実現するためには、自社の提供するサービスにこだわることなく、「適材適所」なソーシャルメディア・サービスを利用し、ユーザーの方々の利便性の向上やシックス・アパートのコミュニケーション活動の活性化はもとより、最終的にはソーシャルメディア社会全体への貢献としたいと考えています。
こうした背景を踏まえて、シックス・アパートは「ソーシャルメディアの公式アカウント運用方針」と「シックス・アパートソーシャルメディア利用ガイドライン」を公開します。
ソーシャルメディアの公式アカウント運用方針では、シックス・アパートが公式に利用している「公式アカウント」をご紹介するとともに、各サービスにおける運用方針を公開しています。「シックス・アパートソーシャルメディア利用ガイドライン」では、社員やアルバイトなどシックス・アパートに所属する人間がソーシャルメディアを利用する際の行動指針(ガイドライン)を規定しています。
シックス・アパートの公式な見解は、公式サイト や各種製品サイト上の、公式ブログや以下に上げる公式アカウントによるものだけです。上記以外のソーシャルメディア上での、シックス・アパート社員による発言は、すべて個人の見解に基づいたものであり、シックス・アパート社の公式な見解ではありません。社員による非公式な見解に対するご意見などを頂戴する際には、ご勘案いただければ幸いです。
シックス・アパート代表取締役
関 信浩

ソーシャルメディアの公式アカウント運用方針について

シックス・アパート公式アカウント名、アイコン画像は可能な限り、以下の組み合わせで統一しています。

アカウント名: sixapartkk

シックス・アパートの公式アカウントは、シックス・アパートを代表して、広報チームの担当者(原則1人)が運営しています。公式アカウントのプロフィールなどで、努めて担当者の所属や実名を公開します。
シックス・アパートは、公式アカウントの購読やフォローを歓迎しています。なおフォローしていただいた方のアカウントには、できる限りフォローをお返しするようにしています。シックス・アパートは、公式アカウントへのご意見やフィードバック、会話への参加などを楽しんで実施しています。
ただし公式アカウントが、シックス・アパートの製品/サービスに関する質問などへの対応やサポートを保証するものでないことをあらかじめご了承ください。
製品/サービスに関する質問は、各製品/サービス内に設けられた専用のサポート窓口をご利用下さい。また通常の各種お問い合わせは、「各種お問い合わせ」をご利用ください。
なお以下に掲載するソーシャルメディア・サービス以外にも「sixapartkk」というアカウントが存在することがありますが、公式アカウントとしてシックス・アパートが現在、管理・運営しているのは、以下に掲載しているアカウントだけになります。シックス・アパートが保有している場合もありますが、第三者が管理・運営している可能性もありますのでご注意ください。
なお以下の公式アカウントがのリストは、定期的に見直ししています。必要に応じて追加・削除されることがありますので、あらかじめご了承ください。
また各ソーシャルメディアがサービスを停止した場合や、サービスを終了したために、以下に挙げた各種活動が提供できなくなった場合にも、シックス・アパートはその責任を負いかねます。

Twitter http://twitter.com/sixapartkk

この公式アカウントは、以下のような内容で、1日に2~10個程度のメッセージ(「ツイート」)を投稿しています。なお原則的にシックス・アパートの業務時間に更新しています。

  • 新しいコンテンツの紹介、シックス・アパートの媒体露出情報など、ユーザー、フォロワーにとって有益と思われる情報
  • 他のユーザーとのコミュニケーション
  • シックス・アパート関連情報などの引用(RT=リツイート)やコメント
  • シックス・アパートが主催するイベントの実況中継
  • シックス・アパートの会社サイト、製品サイトからそれぞれ更新される以下の情報の自動引用(自動引用には「twitterfeed(http://twitterfeed.com/)」を利用)

Flickr http://www.flickr.com/sixapartkk

イベント写真、オフィスの写真など、シックス・アパートが撮ったシックス・アパートに関する写真を定期的に掲載しています。広報ブログに掲載される写真はflickrから引用しています。なおFlickrに掲載されている写真のライセンスは、特に明記されていない限り、クリエイティブ・コモンズの「表示-非営利-改変禁止2.1」になります。

Facebook http://www.facebook.com/sixapartkk

シックス・アパートの公式Facebookページです。関連情報の発信や写真や画像の掲載などを通して、コミュニケーションを行っています。

Ustream http://www.ustream.tv/user/sixapartkk

シックス・アパートが主催、または共催するイベントの中継に利用します。

Slideshare http://www.slideshare.net/sakk

シックス・アパートが保有する各種プレゼンテーション資料を公開しています。担当者以外の社員が、動画をアップロードすることがあります。

YouTube http://www.youtube.com/sixapartkk

シックス・アパートが保有するプロモーション動画、イベント動画等を公開しています。担当者以外の社員が、資料をアップロードすることがあります。

Movable Type

Movable Typeの情報をを伝えるものとして、以下のアカウントで運用しています。

Twitter https://twitter.com/movabletypejp

日英両言語でMovable Typeの情報を発信したり、ユーザーの有益なツイートをRT等を行います。

Zenback

Zenbackの更新情報を伝えるものとして、以下のアカウントで運用しています。

Twitter http://twitter.com/zenback

Zenbackブログの更新情報を自動投稿、他のユーザーとのコミュニケーション、Zenback関連情報などの引用(RT=リツイート)やコメントなどの目的でメッセージ投稿(ツイート)しています。なお原則的にシックス・アパートの業務時間に更新しています。

Twitter(Zenbackのキャラクターアカウント) https://twitter.com/zenbirdlove

Zenback公式キャラクターのぜんばーど(Zenbird)です。Zenbackやその他気になった情報についてつぶやきます。

Facebook http://www.facebook.com/zenback

Zenbackブログの更新情報を自動投稿、ユーザーとのコミュニケーションを行います。

トフ(シックス・アパートの公式キャラクター)

シックス・アパートの社内の様子やその他キャンペーン、関連情報などを伝える「トフ(toph)」というキャラクターのアカウントです。キャラクターの性質上、独特の言葉で発信を行っています。

Facebook http://www.facebook.com/tophlove

トフの様子(オフィス風景)の写真をアップしたり情報を発信したり、ユーザーとのコミュニケーションを行います。

Twitter http://twitter.com/tophlove

トフの様子(オフィス風景)をつぶやいたり、時々キャンペーン情報やシックス・アパートの情報をつぶやいたりします。

六離庵

和菓子屋六離庵ソーシャルメディア繁盛記の情報を伝えるために利用しているソーシャル・メディアサービスです。

Twitter

Facebook https://www.facebook.com/rokurian

「和菓子屋六離庵ソーシャルメディア繁盛記」の公式Facebookページです。