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[第5報] Movable Type クラウド版におけるIDCFクラウド障害の影響と対応について

平素は Movable Type クラウド版 をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Movable Type クラウド版 IDCFクラウドプラン のIaaS基盤として利用している「IDCFクラウド」の障害に伴う Movable Type クラウド版(IDCFクラウドプラン)への影響および当社の対応について、現時点での状況(第5報)をお知らせいたします。

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1. データ流出について

IDCフロンティア社の発表によると、お客様の仮想サーバー内のデータの外部流出はなかったと報告されています。

Movable Type クラウド版(IDCFクラウドプラン)においても、停止中の31サーバーを含むすべてのサーバーにおいてデータ流出は確認されていません。

2. IDCFクラウドプランで制限されている操作について

IDCFクラウドプランにおいて、「IDCFクラウドポータル」のサービスが復旧するまでは次の操作が行えない状況です。

  • 新規のお申し込み
  • IDCFクラウドプラン内およびIDCFクラウドプランへのプラン変更
  • Movable Type 8 から Movable Type 9 へのアップグレード
  • サンドボックスの作成

※ 新規のお申し込みおよびサンドボックスの提供について、さくらのクラウドプランでは引き続き受け付けています。

3. 今後の対応について

Movable Type クラウド版において発生した障害の詳細については、これまでのお知らせ(第1報〜第4報)をご覧ください。

第4報までにお伝えしている通り、次の対応を継続します。

影響を受けたサーバー以外のIDCFクラウドプランの環境について
IDCFクラウドプランをご利用中で直接影響を受けていないサーバーをご利用のお客様の環境については、引き続きサービスを継続しています。
影響を受けたサーバー31台の今後の取り扱い
暫定的に「さくらのクラウド」環境へ移行した31台については、IDCFクラウドの安全性が確認され次第、お客様のご希望に応じてIDCFクラウド環境へ戻して再開することを予定しています。
さくらのクラウドへのプラン変更対応
引き続き、IDCFクラウドプランをご利用中のすべての環境を対象に、さくらのクラウドプランへの変更を承っています。変更をご希望のお客様はサポートまでご相談ください。
なお、移行にあたっては次の点をあらかじめご了承ください。
■ 移行にはIPアドレス、FTPアカウントの変更を伴います
■ ストレージなどスペックにおいてIDCFクラウドプランと同条件で移行できない場合があります
■ 移行に時間を要するため、対応をお待ちいただくことが予想されます
IDCFクラウドプラン新規提供の一時停止
IDCFクラウドプランの新規お申し込みについては、引き続き受け付けを見合わせています。
※ さくらのクラウドプランは新規お申し込みが可能です。

今後の Movable Type クラウド版における対応について、IDCフロンティア社の公式発表と合わせて状況に変化があり次第、適宜報告を行なってまいります。

お客様には多大なご不便とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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